Veelgestelde vragen

We zijn 365 dagen per jaar open! De exacte tijden verschillen per seizoen. Kijk even op onze openingstijdenpagina voor de meest actuele informatie. Zo weet je precies wanneer je bij ons terecht kunt voor een groot avontuur in het klein.

• Theater van George: Geschikt voor kinderen vanaf 6 jaar
• Hof van Nederland: Geschikt voor kinderen vanaf 6 jaar
• Nieuw Amsterdam: Geschikt voor kinderen vanaf 6 jaar
• Waterwolf: Geschikt voor kinderen vanaf 6 jaar
• The Flying Dutchman: Geschikt voor alle leeftijden
• De Hollandse Meesters: Geschikt voor alle leeftijden

Ben je al benieuwd? Bekijk dan hier de plattegrond.

Je vindt de plattegrond ook in de Madurodam app, naast uitgebreide informatie over al onze miniaturen en attracties en interactieve parktours. Download hem gratis uit de Play Store (voor Android) of App Store (voor Apple).

Vanaf 1/1/2020 mag er nergens meer gerookt worden behalve op een daartoe aangewezen gedeelte van het Taste of Holland terras naast de ingang van de toiletten (als je met je rug naar de taste of Holland staat, de rechterzijde). Op het terras van het Panorama Café en op de buitenring en op het park zelf mag niet gerookt worden.

Honden of andere huisdieren zijn niet toegestaan in Madurodam (met uitzondering van hulp- en geleidehonden).

Kan de hond niet thuisblijven? Wij hebben een beperkt aantal kennels (hok van 1x1x1 meter) beschikbaar. In verband met de beperkte beschikbaarheid adviseren wij om deze vooraf te reserveren via de receptie (tel +31 70 41 62 400 of info@madurodam.nl). Hou er rekening mee dat wij de hond niet kunnen uitlaten of voeren en vragen je om zelf wat te eten, een dekentje of een speeltje mee te nemen.

Op deze pagina vind je meer informatie over de uitbreiding van Madurodam. Als wij nieuws hebben, kondigen we dit op de site en onze social media kanalen aan. Mocht je meer informatie willen of nog vragen hebben, kun je ons mailen op pers@madurodam.nl. 

Ja hoor, dat mag! Neem gerust je eigen broodje mee. Er zijn genoeg bankjes om gezellig te picknicken. Liever iets kopen? In onze restaurants is voor iedereen wat lekkers te vinden.

Nee, een Museumjaarkaart is niet geldig bij Madurodam.

Als iemand met een beperking afhankelijk is van een begeleider krijgt de begeleider gratis toegang. Overige gezins- of groepsleden betalen de normale entreeprijs.

Dat kan aan de kassa en via deze website.

Nee dat hoeft niet. Neem tijdens je bezoek je geldige entreeticket mee. Reserveren is niet meer mogelijk/nodig.

Een ticket aan de kassa kost € 24,50.

Online bieden wij 2 soorten tickets aan: Flextickets en tickets op datum.

Met een Flexticket kun je Madurodam op een dag naar keuze bezoeken. Een Flexticket kost € 22,50. Je Flexticket is geldig t/m 4 januari 2026.

Tickets op datum zijn alleen geldig op de gekozen bezoekdag. Hiervoor hanteren we dynamische tarieven. Zo kunnen we de beste prijs-kwaliteitverhouding garanderen! Kijk hier voor de meest actuele tarieven. 

Het ticket is geldig voor 1 persoon.

Een familie- en vriendenticket is te koop per 4 stuks en kost €75,- (op uitzonderingen na als er speciale aanbiedingen zijn). Een familie- en vriendenticket is alleen online te koop en is niet aan de kassa verkrijgbaar.

Voor 4 personen. Bij je bezoek worden alle 4 de tickets gescand, ook als je met minder personen komt. Het is niet mogelijk om ze op een later moment nog een keer te gebruiken. Een familie- en vriendenticket is alleen online te koop en is niet aan de kassa verkrijgbaar.

Als het aan ons ligt niet. De barcode op het online ticket kun je ook op een smartphone of tablet laten scannen bij de kassa.

Dat kan via deze link.

Je ticket is jouw toegangsbewijs tot het park. Bij de ingang wordt de unieke barcode met een scanner elektronisch gecontroleerd. Deze moet goed leesbaar zijn. Daarom is het belangrijk dat je ticket niet gescheurd, gekreukeld of gevouwen is. Je bent zelf verantwoordelijk voor het leesbaar houden van de barcode.

Intensieve testen hebben aangetoond dat de unieke barcodes op de tickets 100% betrouwbaar zijn. De code kan 1 keer gescand worden en wordt daarna ongeldig. Je kunt dus niet meerdere keren met hetzelfde ticket het park in. Mocht er om een uitzonderlijke reden iets mis zijn met je ticket, dan kun je altijd terecht bij de medewerkers van onze receptie.

Je krijgt binnen de wettelijke zichttermijn van 14 dagen het aankoopbedrag retour als je het ticket niet gebruikt hebt. Het gaat hier om tickets die via deze website zijn aangeschaft. Deze 14 dagen gaan in vanaf het moment dat je bestelling in goede orde is afgerond. Buiten deze 14 dagen is het niet mogelijk om het aankoopbedrag terug te krijgen. Je kan in sommige gevallen je tickets wel nog omboeken. Bekijk hier wanneer dat kan en hoe dat werkt.

NB. Als je een ticket via een ander verkoopkanaal hebt aangeschaft dan onze eigen kassa of website dan moet je het verzoek tot terugbetaling aan die partij richten.

Ja, tickets staan niet op naam en kun je dus cadeau geven.

Kinderen tot en met 2 jaar mogen gratis naar binnen.

Check eerst even je spamfolder – soms belandt ‘ie daar per ongeluk. Niks gevonden? Neem dan contact met ons op, dan zoeken we het voor je uit.

Een ticket kun je helaas niet annuleren. Maar geen zorgen: je kunt je ticket wel omboeken naar een andere datum, zo vaak je wilt! Dat regel je makkelijk via de link in je bevestigingsmail.

Dat kan gemakkelijk online via deze pagina. Je kunt kiezen voor een los abonnement voor 1 persoon of een familie- en vriendenabonnement voor 4 personen. Met een abonnement bezoek je Madurodam 1 jaar lang onbeperkt. Een abonnement voor 1 persoon kost € 50,- en een familie- en vriendenabonnement kost € 140,00.

Ja, bij je bezoek scannen we alleen je abonnementspas.

Met de auto, het OV of de fiets – alles is mogelijk! Tram 9 of bus 22 stoppen praktisch voor de deur. Kom je met de auto? Parkeren kan op ons eigen terrein. En fietsers? Die zetten hun stalen ros gewoon pal voor de ingang.

Parkeren op het parkeerterrein van Madurodam kost € 12,50. Je kunt parkeren tijdens openingstijden.

Op ons eigen parkeerterrein hebben we plek voor 450 auto’s.

Je kunt het parkeerterrein oprijden tot een uur voordat het park sluit. Uitrijden kan tot een uur na sluitingstijd. Bekijk onze openingstijden.

Er staan 8 elektrische laadpalen op het parkeerterrein van Madurodam, zodat je hier jouw auto kunt opladen tijdens het parkeren. 

Ja dat is zeker mogelijk,  klik voor meer informatie & reserveren van een groep hier en voor meer informatie & reserveren van een schoolbezoek hier.

Ja een groepsreservering is mogelijk vanaf 20 personen, bekijk de mogelijkheden hier.

Jazeker! Bekijk hier de mogelijkheden voor een kinderfeestje en maak gelijk je reservering.

Ja, dat kan. Wij kunnen je reservering kosteloos en tegen dezelfde voorwaarden wijzigen naar een andere datum. Wij helpen je graag hierbij. Mail ons via sales@madurodam.nl de datum van het geplande bezoek met de gewenste wijziging.

Ja, het hele park is toegankelijk via licht hellende paden. Ook de restaurants en meeste attracties zijn goed bereikbaar. Lees hier meer over.

Zeker! We hebben een aantal rolstoelen beschikbaar. Bel ons vooraf even op (070 – 41 62 400), dan zetten we er eentje voor je klaar.

Ja, twee zelfs: eentje in restaurant Taste of Holland en eentje in het Panorama Café.

Ja! Handig voor je jas, tas of andere spullen. Je vindt de kluisjes bij de ingang van het park.

Zeker weten. In de toiletruimtes zijn verschoonplekken aanwezig. Zo maken we het ook voor de allerkleinsten comfortabel.

Absoluut! We hebben speciale kindermenu’s met lekkere én herkenbare keuzes. Smullen maar!

Oei! Laat het ons weten via het contactformulier of bel ons even. Wij gaan op speurtocht voor je!

We horen graag wat je van je bezoek vond—zowel het goede als wat beter kan. Geef het door via ons contactformulier, dan zorgen we voor een passende reactie.

Leuk dat je aan ons denkt! Stuur ons even een bericht via het contactformulier of mail naar info@madurodam.nl en we nemen snel contact met je op.