Veelgestelde vragen

We zijn 365 dagen per jaar geopend! De openingstijden vind je op deze pagina. 

• Theater van George: Geschikt voor kinderen vanaf 6 jaar
• Hof van Nederland: Geschikt voor kinderen vanaf 6 jaar
• Nieuw Amsterdam: Geschikt voor kinderen vanaf 6 jaar
• Waterwolf: Geschikt voor kinderen vanaf 6 jaar
• The Flying Dutchman: Geschikt voor alle leeftijden
• De Hollandse Meesters: Geschikt voor alle leeftijden

Ben je al benieuwd? Bekijk dan hier de plattegrond.

Je vindt de plattegrond ook in de Madurodam app, naast uitgebreide informatie over al onze miniaturen en attracties en interactieve parktours. Download hem gratis uit de Play Store (voor Android) of App Store (voor Apple).

Vanaf 1/1/2020 mag er nergens meer gerookt worden behalve op een daartoe aangewezen gedeelte van het Taste of Holland terras naast de ingang van de toiletten (als je met je rug naar de taste of Holland staat, de rechterzijde). Op het terras van het Panorama Café en op de buitenring en op het park zelf mag niet gerookt worden.

Honden of andere huisdieren zijn niet toegestaan in Madurodam (met uitzondering van hulp- en geleidehonden).

Kan de hond niet thuisblijven? Wij hebben een beperkt aantal kennels (hok van 1x1x1 meter) beschikbaar. In verband met de beperkte beschikbaarheid adviseren wij om deze vooraf te reserveren via de receptie (tel +31 70 41 62 400 of info@madurodam.nl). Hou er rekening mee dat wij de hond niet kunnen uitlaten of voeren en vragen je om zelf wat te eten, een dekentje of een speeltje mee te nemen.

Als wij nieuws hebben, kondigen we dit op de site en onze social media kanalen aan. Mocht je meer informatie willen of nog vragen hebben, kun je ons mailen op pers@madurodam.nl. 

Natuuurlijk! Voel je vrij om je eigen snacks of broodjes mee te nemen. In het park vind je genoeg bankjes en gezellige plekjes om te picknicken. Liever iets kopen? Onze restaurants en kiosken bieden volop lekkere keuzes – voor ieder wat wils!

Nee, een Museumjaarkaart is niet geldig bij Madurodam.

Als iemand met een beperking afhankelijk is van een begeleider krijgt de begeleider gratis toegang. Overige gezins- of groepsleden betalen de normale entreeprijs.

Dat kan aan de kassa en via deze website.

Nee dat hoeft niet. Neem tijdens je bezoek je geldige entreeticket mee. Reserveren is niet meer mogelijk/nodig.

Een ticket aan de kassa kost € 24,50.

Online bieden wij 2 soorten tickets aan: Flextickets en tickets op datum.

Met een Flexticket kun je Madurodam op een dag naar keuze bezoeken. Een Flexticket kost € 22,50. Je Flexticket is geldig t/m 4 januari 2026.

Tickets op datum zijn alleen geldig op de gekozen bezoekdag. Hiervoor hanteren we dynamische tarieven. Zo kunnen we de beste prijs-kwaliteitverhouding garanderen! Kijk hier voor de meest actuele tarieven. 

Het ticket is geldig voor 1 persoon.

Een familie- en vriendenticket is te koop per 4 stuks en kost €75,- (op uitzonderingen na als er speciale aanbiedingen zijn). Een familie- en vriendenticket is alleen online te koop en is niet aan de kassa verkrijgbaar.

Voor 4 personen. Bij je bezoek worden alle 4 de tickets gescand, ook als je met minder personen komt. Het is niet mogelijk om ze op een later moment nog een keer te gebruiken. Een familie- en vriendenticket is alleen online te koop en is niet aan de kassa verkrijgbaar.

Als het aan ons ligt niet. De barcode op het online ticket kun je ook op een smartphone of tablet laten scannen bij de kassa.

Dat kan via deze link.

Je ticket is jouw toegangsbewijs tot het park. Bij de ingang wordt de unieke barcode met een scanner elektronisch gecontroleerd. Deze moet goed leesbaar zijn. Daarom is het belangrijk dat je ticket niet gescheurd, gekreukeld of gevouwen is. Je bent zelf verantwoordelijk voor het leesbaar houden van de barcode.

Intensieve testen hebben aangetoond dat de unieke barcodes op de tickets 100% betrouwbaar zijn. De code kan 1 keer gescand worden en wordt daarna ongeldig. Je kunt dus niet meerdere keren met hetzelfde ticket het park in. Mocht er om een uitzonderlijke reden iets mis zijn met je ticket, dan kun je altijd terecht bij de medewerkers van onze receptie.

Je krijgt binnen de wettelijke zichttermijn van 14 dagen het aankoopbedrag retour als je het ticket niet gebruikt hebt. Het gaat hier om tickets die via deze website zijn aangeschaft. Deze 14 dagen gaan in vanaf het moment dat je bestelling in goede orde is afgerond. Buiten deze 14 dagen is het niet mogelijk om het aankoopbedrag terug te krijgen. Je kan in sommige gevallen je tickets wel nog omboeken. Bekijk hier wanneer dat kan en hoe dat werkt.

NB. Als je een ticket via een ander verkoopkanaal hebt aangeschaft dan onze eigen kassa of website dan moet je het verzoek tot terugbetaling aan die partij richten.

Ja, tickets staan niet op naam en kun je dus cadeau geven.

Kinderen tot en met 2 jaar mogen gratis naar binnen.

Kijk eerst even in je spamfolder – soms belandt de mail daar per ongeluk. Nog steeds niks? Neem gerust contact met ons op, dan helpen we je verder!

Je kan je ticket helaas niet annuleren, maar geen zorgen! Je mag je bezoek zo vaak als je wilt verplaatsen naar een andere datum. Gebruik hiervoor de link in je bevestigingsmail.

Dat kan gemakkelijk online via deze pagina. Je kunt kiezen voor een los abonnement voor 1 persoon of een familie- en vriendenabonnement voor 4 personen. Met een abonnement bezoek je Madurodam 1 jaar lang onbeperkt. Een abonnement voor 1 persoon kost € 50,- en een familie- en vriendenabonnement kost € 140,00.

Ja, bij je bezoek scannen we alleen je abonnementspas.

Met de auto, het OV of op de fiets, wat het beste bij jou past! Tram 9 en bus 22 stoppen direct voor de ingang. Kom je met de auto? Parkeer dan je auto op ons eigen parkeerterrein. Fiets je? Je kunt je fiets direct bij de ingang neerzetten.

Parkeren op het parkeerterrein van Madurodam kost € 12,50. Je kunt parkeren tijdens openingstijden.

Op ons eigen parkeerterrein hebben we plek voor 450 auto’s.

Je kunt het parkeerterrein oprijden tot een uur voordat het park sluit. Uitrijden kan tot een uur na sluitingstijd. Bekijk onze openingstijden.

Er staan 8 elektrische laadpalen op het parkeerterrein van Madurodam, zodat je hier jouw auto kunt opladen tijdens het parkeren. 

Ja dat is zeker mogelijk,  klik voor meer informatie & reserveren van een groep hier en voor meer informatie & reserveren van een schoolbezoek hier.

Ja een groepsreservering is mogelijk vanaf 20 personen, bekijk de mogelijkheden hier.

Jazeker! Bekijk hier de mogelijkheden voor een kinderfeestje en maak gelijk je reservering.

Ja, dat kan. Wij kunnen je reservering kosteloos en tegen dezelfde voorwaarden wijzigen naar een andere datum. Wij helpen je graag hierbij. Mail ons via sales@madurodam.nl de datum van het geplande bezoek met de gewenste wijziging.

Zeker! Het hele park is rolstoelvriendelijk, met geleidelijk oplopende paden. Ook onze restaurants en de meeste attracties zijn goed bereikbaar. Lees meer over toegankelijkheid.

Ja, we hebben een beperkt aantal rolstoelen beschikbaar. Bel ons van tevoren via +31 (0)70 41 62 400, dan reserveren we er graag één voor je.

Ja, we hebben er twee: één in restaurant Taste of Holland en één in het Panorama Café.

Ja! Perfect om je jas, tas of andere spullen veilig op te bergen. Je vindt de kluisjes vlak bij de ingang van het park.

Zeker! In onze toiletruimtes vind je verschoontafels, zodat ook de allerkleinste bezoekers comfortabel verzorgd kunnen worden.

Jazeker! We hebben speciale kindermenu’s met lekkere en herkenbare gerechten. Smullen maar!

Oh nee! We doen ons best om het terug te vinden. Kijk op deze pagina of jouw verloren voorwerp al is gevonden.

We horen graag hoe je bezoek is geweest – of het nu iets positiefs is of iets dat beter kan. Laat je feedback achter via ons contactformulier, dan nemen we contact met je op.

Leuk om te horen! Stuur ons een bericht via het contactformulier of mail naar info@madurodam.nll. We nemen zo snel mogelijk contact met je op.