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Häufig gestellte Fragen

Hier finden Sie eine Übersicht mit häufig gestellten Fragen über Madurodam inklusive der zugehörigen Antworten. Wenn Sie Ihre Frage nicht finden, können Sie sich jederzeit an uns wenden.

Der Park

Für welches Alter sind die Attraktionen geeignet?

 

Wo kann ich eine Karte von Madurodam finden?

Wir haben zur Zeit eine digitale Karte für Sie noch. Wenn Sie den Park betreten erhalten Sie eine Karte mit allen Highlights und Hintergrundinformationen am Eingang.

Die Karte finden Sie auch in der Madurodam App, sowie detaillierte Informationen zu allen unseren Miniaturen und Attraktionen und interaktiven Touren. Laden Sie es kostenlos im Play Store (für Android) oder im App Store (für Apple) herunter.

Darf in Madurodam geraucht werden?

Ab dem 1.1.2020 ist das Rauchen an keiner anderen Stelle gestattet, außer auf einem bestimmten Teil der Taste of Holland-Terrasse neben dem Eingang zu den Toiletten (wenn Sie mit dem Rücken zum Geschmack Hollands stehen, die rechte Seite). Das Rauchen ist auf der Terrasse des Panorama Cafés und auf dem Außenring sowie im Park selbst nicht gestattet.

Darf ich meinen Hund oder ein anderes Haustier mit nach Madurodam bringen?

Haustiere sind in Madurodam nicht gestattet.

Hundebesitzer können ihren Hund kostenlos im Zwinger zurücklassen. Das sind Käfige mit einer Größe von 1 x 1 x 1 m. Wir haben eine begrenzte Anzahl an Zwingern. Deshalb wird eine Reservierung über die Rezeption (+31 70 41 62 400) empfohlen.

Clone van Wo kann ich ein Madurodam Abonnement kaufen?

Sie können ein Abonnement an der Kasse und online kaufen.

Fragen zu Abonnements

Wo kann ich ein Madurodam Abonnement kaufen?

Sie können ein Abonnement an der Kasse und online kaufen.

Was soll ich nach Madurodam mitbringen, reicht nur mein Abonnement aus?

Ja, bei Ihrem Besuch scannen wir nur Ihren Abo-Pass.

Tickets allgemein

Ist mein Museum Pass gültig bei Madurodam?

Nein, eine Museumskarte ist nicht gültig bei Madurodam.

Was muss der Begleiter eines behinderten Besuchers bezahlen?

Wenn ein behinderter Besucher von einer Begleitperson abhängig ist, erhält die Begleitperson kostenlosen Eintritt. Alle anderen Familien- oder Gruppenmitglieder bezahlen den normalen Eintrittspreis.

Wo kann ich Tickets kaufen?

Tickets können an der Kasse und über diese Internetseite gekauft werden.

I already have a valid admission ticket (eg a ticket through a partner such as ANWB, Goede Doelenloterij or AD) and whether I have a discount coupon or (city) pass. Do I also have to make a reservation?

No, it is not necessary of possible to make a reservation.

Moet ik nog reserveren voor een bezoek aan Madurodam?

Nee, reserveren is niet meer nodig.

Online-Tickets

Was kostet eine Tageskarte für Madurodam?

Die Preise variieren je nach Tag. Bitte überprüfen Sie die aktuellen Preise hier.

Für wie viele Personen gilt das ticket?

Das ticket gilt für 1 Person.

Wie viel kostet ein ticket für Familie und Freunde?

Ein Familien und Freundesticket kostet 85,00 € für 4 Besucher und gilt für einen Tag. Dieses Ticket ist nur außerhalb der Hochsaison über die Website erhältlich.

Für wie viele Personen ist das Familien- und Freundesticket gültig?

Für 4 Personen. Bei Ihrem Besuch werden alle 4 Tickets gescannt, auch wenn Sie mit weniger Personen kommen. Es ist nicht möglich, sie zu einem späteren Zeitpunkt erneut zu verwenden.

Muss ich das Online-Ticket im Voraus ausdrucken?

Das ist zwar praktisch, aber nicht erforderlich. Der Balkencode auf dem Online-Ticket kann auch mit einem Smartphone oder Tablet an der Kasse vorgezeigt werden.

Mein Ticket ist nicht mehr lesbar, was jetzt?

Das Ticket ist die Zugangsberechtigung für den Park. Am Eingang wird der einmalige Balkencode mit einem Scanner elektronisch geprüft. Der Code muss gut lesbar sein. Deshalb ist es wichtig, dass das Ticket nicht zerrissen, zerknittert oder gefaltet wird. Sie sind selbst verantwortlich dafür, dass der Balkencode gut lesbar ist.

Wie kann ich sicher sein, dass dieses Ticket gültig ist und nicht abgelehnt wird?

Umfassende Tests haben gezeigt, dass die einmaligen Balkencodes auf den Tickets zu 100 % zuverlässig sind. Der Code kann einmal eingescannt werden und ist anschließend ungültig. Deshalb kann der Park nicht mehrere Male mit demselben Ticket betreten werden. Sollte wider Erwarten mit dem Ticket etwas nicht in Ordnung sein, können Sie sich immer an die Mitarbeiter unserer Rezeption wenden.

Will my money be refunded if I have not used my ticket?

If you have bought the ticket on our website you ca get a refund within 14 days from date of purchase. Beyond these 14 days we don't offer any refunds unfortunately. In some cases you can still rebook your tickets. View here when that is possible and how it works.

Tickets allgemein

Kann ich Tickets auch verschenken?

Ja. Tickets sind nicht personengebunden und können folglich verschenkt werden.

Muss ich ein Ticket für ein Kind kaufen, das noch keine 3 Jahre alt ist?

Für Kinder bis 3 Jahre ist der Eintritt frei.

Wo kann ich das Familien- und Freundesticket kaufen?

Der Kauf ist über diese Internetseite möglich.

Attractie De Hollandse Meesters

Waarom hebben jullie voor De Hollandse Meesters gekozen?

In Madurodam vertellen we verhalen die kenmerkend of onderscheidend zijn voor Nederland. Verhalen waarin pionieren en creativiteit of daadkracht centraal staan. In de attractie De Hollandse Meesters kun je ervaren hoe de schilders met hun eigen visie, passie en creativiteit meesterwerken hebben gemaakt. Tot op de dag van vandaag zijn ze wereldwijd bekend en geliefd. Als Madurodam vinden we dit het vertellen waard!

Waarom is voor deze 5 Hollandse Meesters gekozen?

Er zijn zoveel verschillende Hollandse Meesters dat we keuzes moesten maken. We wilden een mix tussen bekende en wat minder bekende schilders uit verschillende tijdperken. Ook vonden we het belangrijk dat er een vrouwelijke schilder opgenomen werd.  

Voor wie is de attractie De Hollandse Meesters bedoeld?

De Hollandse Meesters is voor jong én oud!  

Wanneer gaat De Hollandse Meesters open?

De attractie De Hollandse Meesters is officieel op 1 juli 2023 geopend. 

Is de attractie De Hollandse Meesters toegankelijk met een rolstoel?

Ja! Ook De Hollandse Meesters is toegankelijk met de rolstoel. 

Waarom is deze attractie in de plaats van ZGIO gekomen?

De Hollandse Meesters is een logische toevoeging aan het gebied waar ook het Hof van Nederland en Nieuw Amsterdam staan. Hierdoor wordt dit gedeelte van het park nog meer een geheel met een gelijksoortige uitstraling. Het spelelement in ZGIO was populair onder kinderen. Dit wordt dan ook een belangrijk onderdeel van De Hollandse Meesters. 

 

Parkeren

Was kostet das Parken in Madurodam?

Parken auf dem Parkplatz von Madurodam kostet € 11. Sie können während der Öffnungszeiten parken.

Wie viele Stellplätze bietet der Parkplatz von Madurodam?

Auf unserem eigenen Parkgelände ist Platz für 450 Fahrzeuge.

Wie lange ist der Parkplatz von Madurodam geöffnet?

Sie können bis eine Stunde vor Schließung des Parks auf den Parkplatz fahren und bis eine Stunde nach Feierabend ausfahren. Sehen Sie sich unsere Öffnungszeiten an.

Are there charging stations at the Madurodam parking area?

There are eight electric charging poles at the Madurodam parking area, so you can charge your car here while parking.

Gruppen und Schulausflüge

Kann ich Madurodam mit einer Gruppe besuchen?

Ja, das ist möglich. Sie können eine Reservierung über www.madurodam.nl/nl/reserveren/groepen.

Ich möchte einen Familientag mit einem Besuch in Madurodam organisieren. Ist das möglich?

Ja, das ist möglich. Sie können eine Reservierung über www.madurodam.nl/nl/reserveren/groepen

Kann ich eine Kinderparty organisieren?

Sie können bei uns eine Kinderparty buchen, wenn noch genügend Plätze frei sind und die Zusammensetzung der Gruppe den gesetzlichen Bestimmungen entspricht. 

Kann ich meine Schulreise stornieren oder verschieben?

Ja, das ist möglich Wir können Ihre Reservierung kostenlos und zu den gleichen Bedingungen auf einen anderen Termin verlegen. Wir helfen Ihnen gerne dabei. Schreiben Sie eine E-Mail an sales@madurodam.nl

 

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