Häufig gestellte Fragen

Wir haben zur Zeit eine digitale Karte für Sie noch. Wenn Sie den Park betreten erhalten Sie eine Karte mit allen Highlights und Hintergrundinformationen am Eingang.

Die Karte finden Sie auch in der Madurodam App, sowie detaillierte Informationen zu allen unseren Miniaturen und Attraktionen und interaktiven Touren. Laden Sie es kostenlos im Play Store (für Android) oder im App Store (für Apple) herunter.

Ab dem 1.1.2020 ist das Rauchen an keiner anderen Stelle gestattet, außer auf einem bestimmten Teil der Taste of Holland-Terrasse neben dem Eingang zu den Toiletten (wenn Sie mit dem Rücken zum Geschmack Hollands stehen, die rechte Seite). Das Rauchen ist auf der Terrasse des Panorama Cafés und auf dem Außenring sowie im Park selbst nicht gestattet.

• Theater van George: Geeignet für Kinder ab 6 Jahren
• Hof van Nederland: Geeignet für Kinder ab 6 Jahren
• Nieuw Amsterdam: Geeignet für Kinder ab 6 Jahren
• De Hollandse Meesters: Geeignet für alle Altersgruppen
• Waterwolf: Geeignet für Kinder ab 6 Jahren
• The Flying Dutchman: Geeignet für alle Altersgruppen

Haustiere sind in Madurodam nicht gestattet.

Hundebesitzer können ihren Hund kostenlos im Zwinger zurücklassen. Das sind Käfige mit einer Größe von 1 x 1 x 1 m. Wir haben eine begrenzte Anzahl an Zwingern. Deshalb wird eine Reservierung über die Rezeption (+31 70 41 62 400) empfohlen.

Sie können ein Abonnement an der Kasse und online kaufen.

Ja, das ist eine der Maßnahmen, die wir ergreifen, um Menschenmassen zu vermeiden. Wir befolgen somit die Anweisung der Regierung. Es ist daher nicht möglich, Madurodam spontan zu besuchen. Sie können die Reservierung über unsere Website vornehmen: https://tickets.madurodam.nl/en/abonnee/tickets

Nein, Sie können 1 Tag und 1 zugehöriges Zeitfenster pro Reservierung auswählen.

Bei Ihrem Besuch scannen wir sowohl Ihren Abo-Pass als auch Ihr Abo-Ticket. 

Nein, Sie können Tickets online kaufen, oder am Eingang. Kaufen Sie hier Ihre Tickets.

Nein, eine Museumskarte ist nicht gültig bei Madurodam.

Wenn ein behinderter Besucher von einer Begleitperson abhängig ist, erhält die Begleitperson kostenlosen Eintritt. Alle anderen Familien- oder Gruppenmitglieder bezahlen den normalen Eintrittspreis.

Ja, auch wenn Sie bereits eine gültige Eintrittskarte, einen Rabattgutschein oder einen (Stadt-) Pass besitzen, müssen Sie ein Datum und eine Ankunftszeit reservieren. Sie können diese Reservierung über unsere Website vornehmen.

Buchen Sie ein Zeitfenster auf der website. Sie kaufen das Rabatt-Ticket an der Rezeption mit dem gültigen Rabatt-Gutschein. Hinweis: Ohne Gutschein erhalten Sie keinen Rabatt. Wenn Sie den Gutschein nicht mitnehmen, zahlen Sie den vollen Preis. Nehmen Sie also immer Ihren Rabatt-Gutschein / Pass und Ihre Reservierung des Zeitfensters mit.

Die Preise variieren je nach Tag. Bitte überprüfen Sie die aktuellen Preise hier.

Das ticket gilt für 1 Person.

Haben Sie eine Tageskarte mit variablem Preis gekauft (Tageskarte)? Eine Umbuchung ist dann nicht möglich. Sie können das Ticket bis zu 2 Wochen nach dem Kauf stornieren und eine neue Bestellung aufgeben.

Haben Sie ein anderes Ticket wie ein Familienticket oder ein Flex-Ticket? Dann ist eine Umbuchung möglich. Bitte kontaktieren Sie uns dafür und wir helfen Ihnen gerne weiter! Eine Umbuchung ist bis spätestens 3. Januar 2021 möglich.

Ein Flexticket kostet 23,50 €. 

Ein Familien und Freundesticket kostet 75,00 € für 4 Besucher und gilt für einen Tag. Dieses Ticket ist nur außerhalb der Hochsaison über die Website erhältlich.

Für 4 Personen. Bei Ihrem Besuch werden alle 4 Tickets gescannt, auch wenn Sie mit weniger Personen kommen. Es ist nicht möglich, sie zu einem späteren Zeitpunkt erneut zu verwenden.

Das ist zwar praktisch, aber nicht erforderlich. Der Balkencode auf dem Online-Ticket kann auch mit einem Smartphone oder Tablet an der Kasse vorgezeigt werden.

Das Ticket ist die Zugangsberechtigung für den Park. Am Eingang wird der einmalige Balkencode mit einem Scanner elektronisch geprüft. Der Code muss gut lesbar sein. Deshalb ist es wichtig, dass das Ticket nicht zerrissen, zerknittert oder gefaltet wird. Sie sind selbst verantwortlich dafür, dass der Balkencode gut lesbar ist.

Umfassende Tests haben gezeigt, dass die einmaligen Balkencodes auf den Tickets zu 100 % zuverlässig sind. Der Code kann einmal eingescannt werden und ist anschließend ungültig. Deshalb kann der Park nicht mehrere Male mit demselben Ticket betreten werden. Sollte wider Erwarten mit dem Ticket etwas nicht in Ordnung sein, können Sie sich immer an die Mitarbeiter unserer Rezeption wenden.

Ja. Innerhalb von 14 Tagen ab Kaufdatum, erhalten Sie ein volles Geld zurück, wenn Sie nicht das Ticket oder Tickets verwenden. Dies sind Tickets über unsere Website erworben. Jenseits dieser 14 Tage ist es nicht möglich, den Kaufpreis zu erholen.

Wir haben zur Zeit eine digitale Karte für Sie noch. Wenn Sie den Park betreten erhalten Sie eine Karte mit allen Highlights und Hintergrundinformationen am Eingang.

Die Karte finden Sie auch in der Madurodam App, sowie detaillierte Informationen zu allen unseren Miniaturen und Attraktionen und interaktiven Touren. Laden Sie es kostenlos im Play Store (für Android) oder im App Store (für Apple) herunter.

In grote lijnen wel. De 3D preview is de volgende stap om van de scan naar het uiteindelijke beeldje te gaan. Zie je oneffenheden en/of missende delen (bijvoorbeeld benen die niet volledig zichtbaar zijn)? Geen zorgen, deze worden handmatig aangepast om te zorgen voor een realistische en mooie print. Wat je hier ziet is dus niet het daadwerkelijke eindresultaat, hiervoor verwijzen wij naar de fysieke voorbeelden die u bij de 3D scanner heeft gezien. Door digitale omzetting van kleuren in combinatie met het 3D printproces kan het voorkomen dat kleuren iets afwijken van de foto. De mate van detail is afhankelijk van het geselecteerde formaat. Een groter formaat poppetje bevat meer details (denk aan gezicht) dan een klein formaat.

Vanwege de persoonlijke aard van het product is het helaas niet mogelijk om het beeldje te retourneren wanneer je niet tevreden bent. Dit is ook opgenomen in de algemene voorwaarden die je in kunt zien voordat je de bestelling plaatst in onze webshop. Is er sprake van breuk of een aantoonbare productiefout (bijvoorbeeld een vlek in de print) stuur dan een email met foto en uitleg naar info@madurodam.nlzodat we je verder kunnen helpen.  

Wir haben zur Zeit eine digitale Karte für Sie noch. Wenn Sie den Park betreten erhalten Sie eine Karte mit allen Highlights und Hintergrundinformationen am Eingang.

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In Madurodam vertellen we verhalen die kenmerkend of onderscheidend zijn voor Nederland. Verhalen waarin pionieren en creativiteit of daadkracht centraal staan. In de attractie De Hollandse Meesters kun je ervaren hoe de schilders met hun eigen visie, passie en creativiteit meesterwerken hebben gemaakt. Tot op de dag van vandaag zijn ze wereldwijd bekend en geliefd. Als Madurodam vinden we dit het vertellen waard!

Er zijn zoveel verschillende Hollandse Meesters dat we keuzes moesten maken. We wilden een mix tussen bekende en wat minder bekende schilders uit verschillende tijdperken. Ook vonden we het belangrijk dat er een vrouwelijke schilder opgenomen werd.  

De Hollandse Meesters is voor jong én oud!  

De attractie De Hollandse Meesters is officieel op 1 juli 2023 geopend. 

Ja! Ook De Hollandse Meesters is toegankelijk met de rolstoel. 

De Hollandse Meesters is een logische toevoeging aan het gebied waar ook het Hof van Nederland en Nieuw Amsterdam staan. Hierdoor wordt dit gedeelte van het park nog meer een geheel met een gelijksoortige uitstraling. Het spelelement in ZGIO was populair onder kinderen. Dit wordt dan ook een belangrijk onderdeel van De Hollandse Meesters. 

Alleen deze zomervakantie is het nog mogelijk om een 3D scan van jezelf te laten maken!

Parken auf dem Parkplatz von Madurodam kostet € 11. Sie können während der Öffnungszeiten parken.

Auf unserem eigenen Parkgelände ist Platz für 450 Fahrzeuge.

Sie können bis eine Stunde vor Schließung des Parks auf den Parkplatz fahren und bis eine Stunde nach Feierabend ausfahren. Sehen Sie sich unsere Öffnungszeiten an.

Ja, das ist möglich. Sie können eine Reservierung über www.madurodam.nl/nl/reserveren/groepen.

Sie können bis zu 10 Tickets gleichzeitig buchen. Sie können als Einzelperson, Paar oder als Familie kommen, vorausgesetzt, diese Personen gehören demselben Haushalt an.

Ja, das ist möglich. Sie können eine Reservierung über www.madurodam.nl/nl/reserveren/groepen

Sie können bei uns eine Kinderparty buchen, wenn noch genügend Plätze frei sind und die Zusammensetzung der Gruppe den gesetzlichen Bestimmungen entspricht. 

Ja, das ist möglich Wir können Ihre Reservierung kostenlos und zu den gleichen Bedingungen auf einen anderen Termin verlegen. Wir helfen Ihnen gerne dabei. Schreiben Sie eine E-Mail an sales@madurodam.nl