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Häufig gestellte Fragen

Hier finden Sie eine Übersicht mit häufig gestellten Fragen über Madurodam inklusive der zugehörigen Antworten. Wenn Sie Ihre Frage nicht finden, können Sie sich jederzeit an uns wenden.

Der Park

Darf ich mein Haustier nach Madurodam mitnehmen?

Zwinger zurücklassen. Das sind Käfige mit einer Größe von 1 x 1 x 1 m. Wir haben eine begrenzte Anzahl an Zwingern. Deshalb wird eine Reservierung über die Rezeption (+31704162400) empfohlen.

Wann geht die Beleuchtung im Park an?

Die Beleuchtung geht bei Eintritt der Dämmerung an.

Kann ich eine Gruppenermäßigung erhalten?

Für Gruppen von mindestens 20 Personen gibt es günstige Gruppenarrangements

Was kostet das Parken bei Madurodam?

Das Parken auf dem Parkplatz von Madurodam kostet € 8,50. Sie können während der Öffnungszeiten parken.

Wann schließt der Parkplatz von Madurodam?

Sie können den Parkplatz bis zu 1 Stunde vor Schließung des Parks befahren. Das Verlassen des Parkplatzes ist bis 1 Stunde nach Schließung möglich. Öffnungszeiten anzeigen.

Ist eine Zahlung per Kreditkarte möglich?

Ja, das ist bei der Kasse möglich.

Was muss der Begleiter eines behinderten Besuchers bezahlen?

Wenn ein behinderter Besucher von einer Begleitperson abhängig ist, erhält die Begleitperson kostenlosen Eintritt. Alle anderen Familien- oder Gruppenmitglieder bezahlen den normalen Eintrittspreis.

Wo kann ich eine Karte von Madurodam finden?

Wir haben zur Zeit eine digitale Karte für Sie noch. Wenn Sie den Park betreten erhalten Sie eine Karte mit allen Highlights und Hintergrundinformationen am Eingang.

Wann finden Unterhaltungsarbeiten im Park statt?

Um Ihren Tag in Madurodam zu einem unvergesslichen Erlebnis werden zu lassen, sorgen wir dafür, dass sich der Park so ansprechend wie möglich präsentiert.  Und deshalb müssen von unseren Fachleuten Unterhaltungsarbeiten durchgeführt werden. Weil Madurodam 365 Tage im Jahr geöffnet ist, tun wir dies weitestgehend in ruhigen Perioden während des Jahres. Hier finden Sie eine Übersicht der Arbeiten im Park.

Tickets allgemein

Wo kann ich Tickets kaufen?

Tickets können an der Kasse und über diese Internetseite gekauft werden.

Wie viel kostet ein Wochenticket?

Ein Wochenticket kostet € 16,50 an der Kasse und € 14,50 auf dieser Website. Dieses Ticket gilt für eine Person an einem Tag. Das Wochenticket gilt nicht an Wochenenden und Feiertagen sowie in den Ferien. Haben Sie ein Wochenticket gekauft und möchten Sie dennoch am Wochenende oder in den Ferien vorbeikommen? Sie zahlen dann an der Kasse einen Zuschlag und können den Park besuchen.

Wie viel kostet ein Wochenendticket?

Ein Wochenendticket kostet € 17,50 an der Kasse und € 15,50 auf dieser Website. Dieses Ticket gilt für eine Person an einem Tag. Das Wochenendticket gilt an Wochenenden sowie an Feiertagen und in den Ferien.

Für welche Tage muss ich ein Wochenendticket kaufen?

Ein Wochenendticket ist an allen normalen Wochenendtagen (Samstag und Sonntag) sowie an folgenden Feier- und Ferientagen erforderlich:

  • Karnevalsferien vom 17. Februar bis 4. März

  • Ostern am 1. und 2. April

  • Maiferien vom 28. April bis 6. Mai

  • Pfingsten am 20. und 21. Mai

  • Sommerferien vom 7. Juli bis 2. September

  • Herbstferien vom 13. Oktober bis 28. Oktober

  • Weihnachtsferien vom 22. Dezember bis 6. Januar 2019

Muss ich ein Ticket für ein Kind kaufen, das noch keine 3 Jahre alt ist?

Für Kinder bis 3 Jahre ist der Eintritt frei.

Für wie viele Personen gilt das ticket?

Das ticket gilt für 1 Person.

Wie lange ist das Ticket gültig?

Die Gültigkeitsdauer steht auf dem Ticket.

Kann ich Tickets auch verschenken?

Ja. Tickets sind nicht personengebunden und können folglich verschenkt werden.

Wo kann ich ein Madurodam Abonnement kaufen?

Sie können ein Abonnement an der Kasse kaufen.

Ist mein Museum Pass gültig bei Madurodam?

Nein, eine Museumskarte ist nicht gültig bei Madurodam.

Familien- und Freundesticket (3+1 GRATIS)

Wo kann ich das Familien- und Freundesticket kaufen?

Der Kauf ist über diese Internetseite möglich.

Wie viel kostet ein Tagesticket für Familie und Freunde?

Ein Tagesticket für Familie und Freunde kostet € 49,50 und gilt für einen Tag. Dieses Ticket ist ausschließlich online erhältlich. Das Tagesticket für Familie und Freunde gilt nicht an Wochenenden und Feiertagen sowie in den Ferien. Haben Sie ein Wochenticket gekauft und möchten Sie dennoch am Wochenende oder in den Ferien vorbeikommen? Sie zahlen dann an der Kasse einen Zuschlag und können den Park besuchen. 

Wie viel kostet ein Wochenendticket für Familie und Freunde?

Ein Wochenendticket für Familie und Freunde kostet € 52,50 und gilt für einen Tag. Dieses Ticket ist ausschließlich online erhältlich. Das Wochenendticket gilt an Wochenenden sowie an Feiertagen und in den Ferien.

Für welche Tage muss ich ein Wochenendticket für Familie und Freunde kaufen?

Ein Wochenendticket für Familie und Freunde ist an allen normalen Wochenendtagen (Samstag und Sonntag) sowie an folgenden Feier- und Ferientagen erforderlich:

  • Karnevalsferien vom 17. Februar bis 4. März

  • Ostern am 1. und 2. April

  • Maiferien vom 28. April bis 6. Mai

  • Pfingsten am 20. und 21. Mai

  • Sommerferien vom 7. Juli bis 2. September

  • Herbstferien vom 13. Oktober bis 28. Oktober

  • Weihnachtsferien vom 22. Dezember bis 6. Januar 2019

Für wie viele Personen ist das Familien- und Freundesticket gültig?

Für 4 Personen (3+1 gratis).

Wie lange ist das Familien- und Freundesticket gültig?

Das Familien- und Freundesticket ist 1 Tag gültig.

Online-Tickets

Muss ich das Online-Ticket im Voraus ausdrucken?

Das ist zwar praktisch, aber nicht erforderlich. Der Balkencode auf dem Online-Ticket kann auch mit einem Smartphone oder Tablet an der Kasse vorgezeigt werden.

Kann ich ungebrauchte Online-Tickets zurückgeben?

Ja. Innerhalb von 14 Tagen ab Kaufdatum, erhalten Sie ein volles Geld zurück, wenn Sie nicht das Ticket oder Tickets verwenden. Dies sind Tickets über unsere Website erworben. Jenseits dieser 14 Tage ist es nicht möglich, den Kaufpreis zu erholen. Ihre Bestellung wird das ganze Jahr über gültig.

Mein Ticket ist nicht mehr lesbar, was jetzt?

Das Ticket ist die Zugangsberechtigung für den Park. Am Eingang wird der einmalige Balkencode mit einem Scanner elektronisch geprüft. Der Code muss gut lesbar sein. Deshalb ist es wichtig, dass das Ticket nicht zerrissen, zerknittert oder gefaltet wird. Sie sind selbst verantwortlich dafür, dass der Balkencode gut lesbar ist.

Wie kann ich sicher sein, dass dieses Ticket gültig ist und nicht abgelehnt wird?

Umfassende Tests haben gezeigt, dass die einmaligen Balkencodes auf den Tickets zu 100 % zuverlässig sind. Der Code kann einmal eingescannt werden und ist anschließend ungültig. Deshalb kann der Park nicht mehrere Male mit demselben Ticket betreten werden. Sollte wider Erwarten mit dem Ticket etwas nicht in Ordnung sein, können Sie sich immer an die Mitarbeiter unserer Rezeption wenden.

Bekomme ich mein Geld zurück, wenn ich mein Ticket nicht gebraucht habe?

Nein. Das Ticket kann aber bis zum darauf angegebenen Gültigkeitsdatum verwendet werden. Wir erstatten den Preis aber nicht zurück.

Bekomme ich mein Geld zurück, wenn ich den Park wegen unvorhergesehener Umstände früher verlassen muss?

Nein. Das Ticket gilt nur während der Öffnungszeiten des Parks. Wir können unvorhergesehene Umstände leider nicht berücksichtigen.

3D-Miniaturfigur

Wie kann ich eine 3D-Miniaturfigur von mir machen lassen?

Das ist im Fantasitron möglich. In diesem futuristischen Gebäudes wird in wenigen Sekunden ein 3D-Scan erstellt. Anschließend erhalten Sie eine E-Mail mit dem digitalen 3D-Scan und einem Link zum Webshop, wo Sie eine 3D-Miniaturfigur bestellen können.

Kann auch von Erwachsenen ein 3D-Scan gemacht werden?

Ja. Der Scanner kann bis maximal 2 m scannen. Die Fantasitron-Mitarbeiter sind bei der Erstellung einer guten Kopie behilflich.

Wie viel kostet eine 3D-Miniaturfigur?

Die Kosten hängen von der Breite und Höhe des Drucks ab. 3D-Drucke werden nach Größe berechnet. Je größer der Druck, desto teurer ist er. Eine Farbversion für 1 Person kostet € 37,50, eine Farbversion für 2 Personen € 59,00.

Wie hoch sind die Versandkosten für die 3D-Miniaturfiguren?

Die Versandkosten innerhalb der Niederlande belaufen sich auf € 7,50.

Befindet sich ein Logo auf der 3D-Miniaturfigur?

Auf der Unterseite befindet sich das Logo von Madurodam als bleibende Erinnerung. Das Logo fällt aber nicht auf.

Was muss ich tun, wenn ich nach dem Scan im Fantasitron keine E-Mail erhalte?

Schauen Sie zuerst im Ordner ‚Unerwünscht’ und/oder ‚Spam’ nach. Wenn nach 24 Stunden noch keine Mail eingetroffen ist, schicken Sie bitte Ihre Daten an info@madurodam.nl. Wir melden uns dann bei Ihnen.

Kann ich meine 3D-Miniaturfigur in Madurodam abholen?

Nein, leider nicht. Die 3D-Miniaturfiguren werden außerhalb des Parks gedruckt.

Kann ich mir irgendwo anschauen, wie eine 3D-Miniaturfigur aussieht?

Im Webshop finden Sie alle möglichen Figuren und Produkte, die gedruckt werden können. Dort gibt es auch Fotos und Preise. Sie erhalten den Link zum Webshop nach dem Erstellen des 3D-Scans.

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