arrow-right arrow-down arrow ticket cross play doorway link hexagon divider facebook twitter instagram linkedin youtube divider-small dogs guy-with-dog locker stroller wheelchair checkmark double-arrow email phone search phone2 quotes icon-people icon-ruler icon-stars icon-label-bg icon-label-arrow icon-chevron icon-cloud fog icon-rain icon-snow icon-sun icon-thunder
Measures COVID-19

COVID-19-Maßnahmen in Madurodam

Gute Nachrichten, Madurodam hat wieder geöffnet! Alle Besucher müssen eine Ankunftszeit reservieren, auch wenn bereits ein gültiges Ticket vorhanden ist.

Angepasste Maßnahmen für einen sicheren Besuch

Um sicherzustellen, dass die Wiedereröffnung so stattfindet, dass anderthalb Meter Abstand zwischen Besuchern eingehalten werden, hat Madurodam in Zusammenarbeit mit anderen Tagesattraktionen das Protokoll "Out Together Safely" erstellt. Das Protokoll bietet drei Garantien hinsichtlich ausreichender Informationen, zusätzlicher Hygienemaßnahmen und natürlich des 1,5-Meter-Abstands zwischen einzelnen Haushalten. Diese Maßnahmen entsprechen den Richtlinien der niederländischen Gesundheitsbehörden. "Out Together Safely" wurde im Voraus ausgiebig getestet. Auf diese Weise können Sie einen unbeschwerten Tag genießen.

Welche Maßnahmen werden zu meiner Sicherheit ergriffen?

1. Wir sorgen für 1,5 Meter Abstand zwischen Haushalten

Zu diesem Zwecke bieten wir nur Tageskarten an, die mit einer Ankunftszeit über unsere Website gebucht wurden. Sie müssen also immer eine Ankunftszeit reservieren, auch wenn Sie zuvor eine andere Art von Ticket gekauft haben. Auf diese Weise können wir die begrenzte Anzahl an Besuchern einhalten. Darüber hinaus bieten wir im gesamten Park 1,5-Meter-Entfernungsmarkierungen, innen wie außen, damit Sie leicht erkennen können, wie groß der Sicherheitsabstand ist. Überall in unserem Park finden Sie schöne Herzen auf dem Boden. Der Abstand zwischen diesen Herzen beträgt genau 1,5 Meter. Außerdem ist nur eine begrenzte Anzahl an Besuchern zeitgleich in unseren Attraktionen erlaubt, so dass jeder voneinander Abstand halten und dennoch die Attraktion genießen kann.

2. Ausreichende und klare Kommunikation

Die Beschilderung im Park wurde erneuert und an den neuen Maßnahmen angepasst, sodass gut sichtbare, verständliche Informationen und Anweisungen für Besucher verfügbar sind. Darüber hinaus sind unsere Mitarbeiter darin geschult, Dienstleistungen zu erbringen und Gäste anzusprechen, die gegen die Vereinbarungen verstoßen.

3. Zusätzliche Hygienemaßnahmen

Im Park finden Sie innen und außen Desinfektionsstellen, die Sie jederzeit nutzen können. Wir führen auch zusätzliche Reinigungsrunden durch, die auf die Kontaktflächen von beispielsweise Attraktionen und anderen Kontaktflächen abzielen. In unseren Restaurants bieten wir alle Speisen einzeln verpackt an. Wir empfehlen Ihnen, mit dem Auto anzureisen, es sind ausreichend Parkplätze vorhanden. Schließlich können Sie in Madurodam viel Zeit im Freien an der frischen Luft verbringen.

Häufig gestellte Fragen COVID-19

Ist es sicher, Madurodam zu besuchen?

Ja, Sie können Madurodam in aller Sicherheit besuchen. Wir versuchen, die Menschenmenge im Park so gering wie möglich zu halten. Gemeinsam mit unserem Branchenverband Club van Elf und dem niederländischen Zoosverband haben wir ein Protokoll erstellt, damit wir allen Besuchern einen sicheren Tag bieten können. Wir hoffen, Sie wieder in Madurodam begrüßen zu dürfen!

 

Welche Maßnahmen werden in Madurodam ergriffen?

Unser "Out Together Safely" -Protokoll bietet drei Garantien: Wir sorgen für einen Abstand von 1,5 Metern zwischen den Haushalten, für ausreichende und klare Informationen, sowie für zusätzliche Hygienemaßnahmen im Innen- und Außenbereich. Eine der Maßnahmen ist, dass wir auf regulierte Weise öffnen, Sie nur online Tickets kaufen können und ein Zeitfenster reservieren müssen. Auf diese Weise können wir Menschenmassen am Eingang und im Park vermeiden.

Wir haben auch spezielle Markierungen in allen Innen- und Außenräumen in Form von orange und magentafarbenen Herzen angebracht. Auf diese Weise wissen Sie genau, wie viel Abstand Sie von anderen Besuchern halten müssen. Darüber hinaus haben wir im gesamten Park zusätzliche Hygienemaßnahmen getroffen, beispielsweise in Form von zentralen Desinfektionsstellen.

Sind alle Attraktionen geöffnet?

Ja, Madurodam ist voll funktionsfähig. Wir arbeiten mit einer begrenzten Anzahl an Besuchern für die Attraktionen, damit wir allen einen sicheren Besuch garantieren können. Es ist also möglich, dass die Warteschlangen etwas länger sind.

Öffnungszeiten 3D-Scanner:

Vom Samstag, 20. Juni bis 10. Juli:

  • Am Wochenende von 11 bis 14 Uhr geöffnet.
  • Montag bis Freitag geschlossen.

Vom 11. Juli bis 30. August:

  • Täglich von 11 bis 14 Uhr geöffnet
Haben die Restaurants in Madurodam auch geöffnet?

Ja, unsere Restaurants haben gemäß den Richtlinien der niederländischen Behörden geöffnet.

Madurodam-Abonnement

Ist mein Abonnement noch gültig?

Sie sind als Madurodam-Abonnent herzlich willkommen! Sie müssen nur im Voraus über unsere Website reservieren, um ein Datum und eine Uhrzeit für Ihren Besuch zu erhalten. Wir tun dies, um Menschenmassen im Park zu vermeiden und unsere Besuchern 1,5 Meter voneinander entfernt zu halten. Sie müssen daher Ihren Besuchstag und Ihre Ankunftszeit immer im Voraus über unsere Website buchen. https://tickets.madurodam.nl/en/abonnee/tickets

Muss ich immer im Voraus reservieren?

Ja, das ist eine der Maßnahmen, die wir ergreifen, um Menschenmassen zu vermeiden. Wir befolgen somit die Anweisung der Regierung. Es ist daher nicht möglich, Madurodam spontan zu besuchen. Sie können die Reservierung über unsere Website vornehmen: https://tickets.madurodam.nl/en/abonnee/tickets

Wie kann ich reservieren?

Als Abonnent können Sie über unsere Website maximal 4 Tickets für einen bestimmten Tag und eine bestimmte Uhrzeit bestellen.

Kann ich als Abonnementinhaber mehrere Besuche buchen?

Nein, Sie können 1 Tag und 1 zugehöriges Zeitfenster pro Reservierung auswählen.

Was soll ich nach Madurodam mitbringen, reicht nur mein Abonnement aus?

Bei Ihrem Besuch scannen wir sowohl Ihren Abo-Pass als auch Ihr Abo-Ticket. Dies ist ein Beweis für Ihre Reservierung, in dem der Tag Ihres Besuchs und das Zeitfenster angegeben sind. Sie haben das Abonnement online bestellt. Eine Erklärung finden Sie in der Frage "Wie kann ich eine Reservierung vornehmen?".

Erhalte ich eine Entschädigung für die Wochen, in denen Madurodam geschlossen war?

Ja, wir verlängern Ihr Abonnement um die Anzahl der Tage, an denen Madurodam geschlossen wurde. Dies gilt für alle ab dem 15. März 2019 verkauften Abonnements.

Kann ich ein neues Abonnement abonnieren?

Ja, sobald Madurodam wieder geöffnet ist, können Sie ein neues Abonnement abschließen.

Kann ich den Abo-Rabatt in den Restaurants und Geschäften während meines Besuchs nutzen?

Ja, im Catering & Shop gilt der reguläre Abonnentenrabatt.

Kann ich meine Rabattgutscheine erneut verwenden, um andere Parks zu besuchen?

Nein, es ist noch nicht möglich, andere Parks mit Rabatt zu besuchen. Sobald dies wieder möglich ist, werden wir Sie umgehend informieren.

Tageskarten kaufen

Muss ich immer eine Eintrittskarte im Voraus kaufen?

Ja, das ist eine der Maßnahmen, die wir ergreifen, um Menschenmassen zu vermeiden. Sie können Tickets nur online kaufen und müssen eine Ankunftszeit reservieren. Sie können am Eingang kein Ticket mehr kaufen. Kaufen Sie hier Ihre Tickets.

Bis wann können Sie im Voraus buchen?

Sie können maximal 2 Wochen im Voraus buchen.

Kann ich Madurodam auch spontan besuchen?

Nein, leider ist es nicht möglich, Madurodam zu besuchen, ohne ein Datum und eine Uhrzeit reserviert zu haben. Wir tun dies, um Menschenmassen im Park zu vermeiden und unseren Besuchern einen Abstand von mindestens 1,5 Metern zu bieten. Sie müssen daher Ihren Besuchstag und Ihr Zeitfenster immer im Voraus über unsere Website buchen.

Ich habe bereits eine gültige Eintrittskarte (z. B. eine Karte über einen Partner wie ANWB, Goede Doelenloterij oder AD) und ob ich einen Rabattgutschein oder einen (Stadt-) Pass habe. Muss ich auch reservieren?

Ja, auch wenn Sie bereits eine gültige Eintrittskarte, einen Rabattgutschein oder einen (Stadt-) Pass besitzen, müssen Sie ein Datum und eine Ankunftszeit reservieren. Sie können diese Reservierung über unsere Website vornehmen.

Was kostet eine Tageskarte für Madurodam?

Die Preise variieren je nach Tag. Bitte überprüfen Sie die aktuellen Preise hier.

Does a day ticket on weekends and holidays cost as much as during the week?

Our prices vary. Look for our current prices on our website.

Ich habe eine Tageskarte für Wochentage und möchte trotzdem am Wochenende kommen. Ist das möglich?

Sie haben ein Zeitfenster reserviert und eine Tageskarte für Wochentage gekauft. Nur zu diesem Zeitpunkt wurde ein Platz für Sie reserviert. Sie können also nicht einfach am Wochenende kommen. Sie müssen Ihre Bestellung stornieren und eine neue Bestellung einschließlich eines neuen Zeitfensters reservieren. Sie können dies tun, indem Sie sich an support@globalticket.nl wenden

Ich habe eine Freikarte. Kann ich ohne Reservierung nach Madurodam kommen?

Nein, das ist nicht möglich. Sie müssen ein Zeitfenster im Voraus auf unserer Website reservieren.

Ich habe einen Gutschein. Wie bekomme ich den Rabatt, wenn Sie nur online Tickets kaufen können?

Buchen Sie ein Zeitfenster auf der website. Sie kaufen das Rabatt-Ticket an der Rezeption mit dem gültigen Rabatt-Gutschein. Hinweis: Ohne Gutschein erhalten Sie keinen Rabatt. Wenn Sie den Gutschein nicht mitnehmen, zahlen Sie den vollen Preis. Nehmen Sie also immer Ihren Rabatt-Gutschein / Pass und Ihre Reservierung des Zeitfensters mit.

Ich hatte bereits ein Ticket für Madurodam, aber es lief während der Sperrfrist ab. Bis wann wird die Gültigkeit verlängert?

Wir haben mit allen unseren Ticketpartnern neue Gültigkeitsdaten vereinbart, damit Tickets, die während der Sperrfrist abgelaufen sind, weiterhin verwendet werden können. Wenn Sie eine bestimmte Frage dazu haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an sales@madurodam.nl. Wir werden prüfen, was in Ihrer Situation gilt.